Preguntas Frecuentes

Sabemos que no somos la única empresa de ayuda domiciliaria en Madrid y que te surgirán preguntas antes de seleccionar a una u otra. Aqui tienes una lista sobre algunas de las preguntas que frecuentemente nos plantean.

• ¿ Cuánto tiempo lleváis en este sector ?

  Servitae lleva trabajando desde hace 16 años en el campo de la asistencia SOCIO/SANITARIA bajo la supervisión de la Comunidad de Madrid. A lo largo de estos años hemos conseguido el reconocimiento en este sector por nuestra constancia e implicación con nuestros usuarios.

• ¿ Tenéis algún tipo de concierto con la administración pública ?

  Nuestra empresa tiene una estrecha relación con la Agencia Madrileña de la Tutela del Adulto, así como con la Consejería de Asuntos Sociales de la Comunidad de Madrid (Gestión de la ley de la Dependencia "Cheque Servicio").

• ¿ Cual es vuestro proceso de selección ?

  Nuestro departamento de RRHH realiza un primer filtro de aquellos curriculum que llegan a nuestras oficinas, basándose principalmente en su experiencia y formación. En el segundo paso, una entrevista personal nos permite asentar más las bases en este proceso, valorando de nuevo la experiencia en este sector, así como el equilibrio personal y familiar de nuestros candidatos, aspecto importante en el desarrollo de sus funciones.
  
  "Una personal feliz transmitirá positividad y fuerza en momentos complicados"

• ¿ Tengo que contratar directamente a quién me presta el servicio ?

  En ningún caso. Los auxiliares forman parte del equipo humano de Servitae.
  
  Su contratación recae sobre la empresa y con ello todas las obligaciones laborales son responsabilidad nuestra.

• Ya soy cliente vuestro, ¿qué ocurre en el caso de baja laboral de una empleado/a ?

  Nuestros usuarios no dejarán de recibir asistencia en ningún caso.
  
  Cuando un trabajador tiene que ausentarse de su puesto de trabajo por una baja laboral la empresa cubrirá el servicio con otra auxiliar igualmente cualificada para el desempeño de las funciones.

• Ya soy cliente vuestro, ¿ qué pasa si no hay empatía con la persona seleccionada ?

  En Servitae no entendemos una asistencia sin una buena relación cuidador/usuario. Si una vez comenzada la prestación no se consigue empatizar, la empresa realizaría un cambio de auxiliar, intentando ajustar el perfil lo mas posible a la necesidad de la paciente.